Hotelbewertungen

Hotel Hanseatischer Hof

50 Bewertungen

Gesamtbewertung

62.8% bewerten dieses Hotel positiv.

4.2 von 5 Sternen

Room
(4.1 / 5)
Cleanliness
(4.4 / 5)
Service
(4.4 / 5)
Restaurant
(4.1 / 5)
Bar
(3.9 / 5)
Breakfast
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.2 / 5)
Conference / Banquet
(4.3 / 5)
Wifi / WLAN
(3.9 / 5)
Price
(4.1 / 5)

Bewertung vom 20.07.2020 um 08:47:11

4.8 von 5 Sternen

Olaf Bahr (Business) / 50 Jahre

Nettes Hotel, gut gelegen, schönes Zimmer, nettes freundliches Personal, tolles Frühstück, gutes Preis Leistungsverhältnis.

Details
Room
(5/5)
Breakfast
(5/5)
Wifi / WLAN
(5/5)
Cleanliness
(5/5)
Service
(5/5)
Price
(4/5)
Tolles Buffet, große Auswahl.
Nettes Personal

Bewertung vom 19.07.2020 um 14:17:31

4.1 von 5 Sternen

H. Weyer (Paar) / 70 Jahre

Ein sehr gutes Hotel mit einem tollen Spa und freundlichen Mitarbeitern. Bei dem Frühstück, dass normalerweise wohl 15,- € kostet fehlen allerdings so kleine Leckereien (z.B. Lachs).

Details
Room
(5/5)
Breakfast
(3/5)
Wellness / Spa
(3/5)
Wifi / WLAN
(5/5)
Cleanliness
(4/5)
Service
(5/5)
Price
(4/5)
Zimmer mit Balkon, gut für mich als Raucher
Die Frühstückzeiten waren sehr starr und wenig flexibel - aber es war Coronazeit. Das Angebot war m.E. auch sehr eingeschränkt. Fehlende Sachen wurden nicht schnell genug nachgelegt. Der "Eiermann" für Spiegeleier war von 4 Tagen nur einmal anwesend.
Eigentlich ein ganz toller Spabereich, der jedoch in der Coronazeit eingeschränkt nutzbar war. Geöffnet nur von 17:00 bis 20:00 Uhr. Auch hier hätte man die Zeiten verlängern können, denn wenn nur 1 Haushalt für ca. 1 Std. die Sauna mit Terminvergabe nutzen darf, dann werden die Termine eng.
alle sehr freundlich und hilfsbereit

Bewertung vom 16.07.2020 um 15:00:35

4 von 5 Sternen

Cutuk (Familie) / 20 Jahre

Im großen und ganzen ganz gut. Nur wird für alles extra Geld verlangt. Zum Beispiel parken in der garage 15€ pro tag oder 6 € draußen auf nem schotterplatz!!

Details
Room
(3/5)
Breakfast
(5/5)
Restaurant
(5/5)
Bar
(5/5)
Wellness / Spa
(4/5)
Wifi / WLAN
(4/5)
Cleanliness
(4/5)
Service
(4/5)
Price
(2/5)
Entgegenkommen wenn ein reserviertes Zimmer mit Wunsch nicht mehr verfügbar ist. Obwohl vorher angefragt wurde und dann ein Aufpreis verlangen.
Auswahl war gut und auf extrawünsche wurde reagiert und sofort gemacht.
Haben auf Extrawünsche reagiert. Und sehr zuvorkommend.
Sehr höflich und schnell.
War sehr schön. Leider für so ein großes hotel ein sehr kleiner Pool. Durch corona leider nur auf 6 Personen begrenzt. Gut und schlecht! Weil so war der pool nicht überfüllt aber man musste reservieren das aber vorher nicht gesagt wurde und so viele termine belegt waren. Zudem nur auf 1 stunde begrenzt. Hätte man auf der HomePage schreiben können oder bei der Reservierung.
War in Ordnung
Sauber und ordentlich alles am anreise tag. Am kommenden tag wurde nichts gemacht! Gläser nicht ausgetauscht von Kaffee und wasser. Musste selbst gewaschen werden um am morgen den Kaffee zu trinken auf dem zimmer.
Waren sehr höflich.
Für alles was geboten wurde meiner Meinung nach etwas zu teuer

Bewertung vom 16.07.2020 um 11:15:00

4.5 von 5 Sternen

Schwartzenberg (Familie) / 50 Jahre

Vielen Dank! Sie haben ein schönes, ansprechendes Haus. Und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Details
Room
(5/5)
Breakfast
(5/5)
Restaurant
(5/5)
Wellness / Spa
(5/5)
Wifi / WLAN
(2/5)
Cleanliness
(5/5)
Service
(5/5)
Price
(4/5)
sehr sauber!
Trotz Corona-Schwierigkeiten alles gut und freundlich möglich gemacht!
das Netz war sehr schlecht und ist immer wieder ausgefallen
Nach kurzem Gespräch haben uns den selben Preis angeboten, den wir über booking.com bei Ihnen bezahlt hätten.

Bewertung vom 14.07.2020 um 09:40:19

2.6 von 5 Sternen

Ingo (Paar) / 30 Jahre

Alle sehr bemueht, aber insgesamt sehr unstrukturiert und planlos. Vom Fruehstueck ueber Spa bis zur Reinigung. Das um 9.20 am Anreisetag eine Reinigungskraft reinkommt ohne klopfen wenn man um 9.30 erst den Fruehstuecksslot hat, das ist ein absolutes NoGo. Da fehlt die Organisation. Ebenso. Die Coronaunsetzung beim Fruehstueck ist furchtbar. Alles Plastik. Viel wird weggeschmissen. Keine Auswahl. Qualitativ schlechte Produkte. Manchmal ist weniger mehr, dann kann man auch die teurere Wurst / Kaese kaufen...

Details
Room
(2/5)
Breakfast
(2/5)
Wellness / Spa
(1/5)
Wifi / WLAN
(4/5)
Cleanliness
(3/5)
Service
(3/5)
Price
(3/5)
Vorhaenge weg / anders haengen damit das Zimmer heller wird. Teppichboeden raus. Andere Matratzen.
Sojaprodukte fehlen komplett. Als Allergiker ist das einfach zu wenig im Jahr 2020
Sauna war nicht an aös wir um 17 Uhr die Stunde gebucht hatten. Bis sie warm war war es 17.45 und wir hatten nur einen Saungang. Die versprochene Aufmerksamkeit als Entschaedigung kam nie! Chaos pur.
Verbindung ok.
Prinzipiell alle nett und bemueht. Nur wenn einem eine "Aufmerksamkeit" versprochen wurde weil die Sauna nicht an war, dann sollte man das auch durchziehen...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Hanseatischer Hof. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Wir bedauern es, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Es ist uns wichtig solche Unannehmlichkeiten zu erkennen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Bezüglich Ihrer Vorschläge zu der Zimmer-Ausstattung kann ich schon heute mitteilen, dass wir noch dieses Jahr umfangreiche Modernisierungs- und Umbaumaßnahmen geplant haben. Wir haben für unsere Gäste immer Sojaprodukte und verschiedene Pflanzenmilch vorrätig (z.B. Reismilch, Mandel- oder Hafermilch). Auch bieten wir für Allergiker (Glutenfreies Brot) Produkte an. Es ist schade, dass wir auch hier Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten. Ebenfalls geben wir Ihnen Recht, wenn Aufmerksamkeiten versprochen worden sind, sollten diese auch eingehalten werden. Schade, dass Sie unseren Saunabereich nicht wie vereinbart nutzen konnten. Wir entschuldigen uns hiermit aufrichtig und würden uns aber auch freuen, Sie noch einmal begrüßen zu dürfen, damit wir Sie von unseren Gastgeber-Qualitäten überzeugen können und haben für Sie einen kleinen Buchungsanreiz. Bitte nehmen Sie persönlich mit uns Kontakt auf ,per E-Mail an marketing@hanseatischerhof.de Mit freundlichen Grüßen aus Lübeck Ihr Team vom Hotel Hanseatischer Hof

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